Politiques

Avis d'utilisation

Sécurité Spytronic Inc. (ci-après " Spytronic ") offre la vente et la location de produits et services en conformité avec les dispositions législatives en vigueur au Canada. Spytronic se dégage de toute responsabilité quant à une utilisation non conforme à ces dispositions législatives que pourrait faire l'acheteur ou le locataire des produits et services.

Vente

Les ventes sont finales et sans remboursements; un échange pourra être effectué, sur présentation de la facture et remise du produit dans son état d'origine, dans un délai de dix (10) jours de la vente.

Gouvernement

Les commandes effectuées par un ministère situé sur le territoire canadien peuvent être défrayées trente (30) jours suivant le placement de la commande.

Produits / Équipement restreints

Certains produits (ou équipement) ne sont pas disponibles au grand public. Ces produits seront clairement identifiés. Afin de commander de tels produits, veuillez fournir les renseignements nécessaires selon la loi en vigueur dans votre État. Nous aurons de plus besoin d'une demande écrite et d'une lettre préparée par le gouvernement ou l'agence gouvernementale responsable.

Dépôts et crédit

Un dépôt entre 50% et 100% du prix est exigible sur quelques produits et services. Certains produits sont sur commande uniquement et d'autres confectionnés sur mesure. Dans les deux cas, un dépôt non remboursable peut être exigé. Si un article n'est pas réclamé dans les 90 jours suivant le dépôt, il devient la propriété de Spytronic. Il en découle de même pour les crédits.

Statut légal

Il en découle de l'acheteur de déterminer si l'achat d'un produit est légal et conforme à toute loi fédérale, étatique ou locale dans son pays en fonction des critères suivants : achat, possession et utilisation des produits offerts par Spytronic.

Prix et frais

Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes ne sont pas incluses dans les prix. Tout client résidant au Canada doit payer la TVQ et la TPS.

Paiement

Vous pouvez régler votre paiement par carte de crédit: Visa ou Mastercard, Paypal, transfert bancaire (TT), par chèque approuvé (Gouv. ou corporatif) .

Adresse de paiement:

PayPal: sales@spytronic.com

Par chèque:
Sécurité Spytronic Inc.
10440 Hénault Ave.
Montréal, Québec, Canada
H1G 5R4

Retours

Pour tout retour, nous remplissons un formulaire pour le client en posant des questions afin d’approuver ou refuser le retour. Nous fournissons ensuite le numéro RMA qui doit être clairement indiqué à l’extérieur de la boîte de retour.

Si un article est non conforme à votre commande, veuillez nous le retourner pour échange seulement. Vous avez alors 3 jours après la réception du produit pour procéder au renvoi. Nous assumerons alors les frais de réexpédition après inspection du produit retourné.

Si vous n'êtes pas satisfaits d'un produit, vous avez 10 jours pour procéder au renvoi. Nous vous donnerons alors un crédit équivalent à la valeur du produit si nous jugeons que le produit retourné est dans son état original. Vous devrez alors assumer les frais de réexpédition.

Location

Ce ne sont pas tous les produits qui sont offerts en location. Le prix de location se calcule à 25% du prix de vente total du produit plus taxes pour une durée de 7 jours de location. Le montant de dépôt se calcule à 75% du prix de vente total du produit plus taxes. La remise du dépôt pour une location s'effectue au retour du produit après une inspection complète du produit retourné. Si le locataire fait défaut de remettre le matériel à la date convenue, Spytronic considérera la location comme une vente finale, sans autre avis ou délai, et conservera le plein montant versé par le locataire. Le matériel loué doit être remis dans le même état qu'à la location incluant la boite du produit. Advenant le bris du matériel ou la perte de pièces le composant et/ou l'accompagnant, Spytronic considérera la location comme une vente finale, sans autre avis ou délai, et conservera le plein montant versé par le locataire.

Garantie

Les produits vendus par Spytronic sont garantis pour quatre-vingt-dix (90) jours si les conditions d'utilisation, de manutention et d'installation sont respectées. En cas d'altération ou modification des produits, ou en cas d'installation de matériel spécialisé sans avoir fait appel à l'un des professionnels, Spytronic ne sera pas tenu d'honorer la garantie qu'elle donne elle-même sur le produit. La garantie offerte par Spytronic sur des produits qu'elle fabrique est conditionnelle au respect des instructions concernant la manutention, l'entreposage, l'entretien, l'utilisation et l'installation. Spytronic ne pourra pas être tenu responsable du préjudice et/ou dommage corporel et/ou matériel et/ou moral découlant d'une utilisation fautive des produits, ou d'une manipulation, entretien, entreposage, utilisation ou installation insouciante et/ou imprudente du produit.

Importation / Exportation

Certains produits vendus par Spytronic sont d'utilisation restreinte dans certains pays et peuvent être assujettis à une saisie par vos douanes. Il découle de l'acheteur SEULEMENT d'en assumer la responsabilité (et non à Spytronic). Il est la responsabilité du client de s’assurer que l'importation et l’utilisation du produit est légal dans le pays d’importation. Les responsabilités sont automatiquement transférées à l'acheteur, lorsque expédié. nous n'accepterons, en aucun moment, le retour des douanes d'un produit acheté.

Livraisons

Toute commande envoyée à l'extérieur du canada peut être assujettie à des frais des douanes. Il en découle de votre responsabilité d'acquitter ces frais à la réception.

Pour des raisons de sécurité, toute commande placée par carte de crédit peut être assujettie à une vérification et un délai minimal 3 à 5 jours ouvrables est nécessaire avant de procéder à un envoi.

Livraison gratuite*

Partout au canada en mode accéléré (service accéléré de postes canada) pour les commandes en ligne (internet) de 149.00$ CAD et plus.